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Dicas para fidelizar seus clientes em 2018!

Uma organização é sustentada por vários fatores, porém, o principal deles é o cliente. Um trabalho em cima da fidelização dos mesmos deve ser aplicado. Pois, através deles outros novos clientes também virão e a empresa ganhará maior reconhecimento do público. O cliente hoje busca se sentir importante e ser conhecido pela empresa. Por isso…

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Continue reading A experiência do cliente na era das mídias sociais. Nós temos!

A experiência do cliente na era das mídias sociais. Nós temos!

Usar as mídias sociais para oferecer um ótimo serviço ao cliente não é mais uma opção – é uma obrigação. O Twitter informou que as interações do serviço ao cliente nas mídias sociais aumentaram 250% nos últimos dois anos. Dois terços dos consumidores já estão usando as redes sociais para atendimento ao cliente. Até 2020, a Gartner…

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Continue reading Princípios básicos para estratégias de marketing na era digital.

Princípios básicos para estratégias de marketing na era digital.

A vida para os profissionais de marketing costumava ser mais simples. O que antes era uma questão de identificação, de necessidade e de benefício de comunicação, agora, são experiências que vão além do visual e que envolvem os consumidores. Antes, nós tínhamos apenas alguns canais de TV, estações de rádio, certas revistas, um jornalzinho aqui…

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Continue reading 8 curiosidades sobre o Marketing Digital que vão salvar o seu negócio.

8 curiosidades sobre o Marketing Digital que vão salvar o seu negócio.

Orçamentos de publicidade on-line estão subindo vertiginosamente. A internet continua surpreendendo numa escala incomparável. De acordo com o eMarketer, os gastos com anúncios em TV totalizam US $ 72,01 bilhões, enquanto os gastos com anúncios digitais vão subir para US $ 77,37 bilhões. O ano de 2017 marcará, a primeira vez, em que o gasto…

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Tenha os melhores clientes

O importante não é apenas a forma como tratamos o cliente, mas sim, o que queremos de nós mesmos, pois um é espelho do outro. Lucro? Vendas a qualquer custo? Fidelização? Quando falamos de relacionamos, falamos em individualidade e mais do que isso, falamos em respeito mútuo. O relacionamento com o cliente se inicia antes…

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