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Dicas para fidelizar seus clientes em 2018!

Uma organização é sustentada por vários fatores, porém, o principal deles é o cliente. Um trabalho em cima da fidelização dos mesmos deve ser aplicado. Pois, através deles outros novos clientes também virão e a empresa ganhará maior reconhecimento do público. O cliente hoje busca se sentir importante e ser conhecido pela empresa. Por isso…

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Você já conhece o WhatsApp Business?

Esta ferramenta foi lançada recentemente e promete trazer grande evolução na comunicação entre empresas de pequeno a médio porte e seus clientes. O design continua idêntico ao modelo tradicional que conhecemos, porém, este possui novas funcionalidades específicas e é voltado inteiramente para o meio corporativo. Será possível a criação de um perfil comercial, estabelecer respostas…

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Atendimento humanizado na era digital

Em um mundo cada vez mais tecnológico e com o contato físico em declínio, este modelo de atendimento acaba se tornando um grande diferencial competitivo no mercado. Claro que isso não deve eliminar a tecnologia de nossas vidas, pelo contrário, devemos mantê-la por perto. Ela nos ajuda na praticidade do dia-a-dia e na automação de…

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Como anda o relacionamento com seus fornecedores?

Esta é uma questão que normalmente não é muito levada em consideração e são poucos os que entendem a real importância deste relacionamento. Fornecedores também são parceiros da empresa, por isso, é importante manter um relacionamento estratégico. É fundamental a relação de confiança e também uma comunicação assertiva. O mercado está cada vez mais competitivo,…

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Tenha os melhores clientes

O importante não é apenas a forma como tratamos o cliente, mas sim, o que queremos de nós mesmos, pois um é espelho do outro. Lucro? Vendas a qualquer custo? Fidelização? Quando falamos de relacionamos, falamos em individualidade e mais do que isso, falamos em respeito mútuo. O relacionamento com o cliente se inicia antes…

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